شرایط بازگردانی کالا
بازگردانی کالا
مچینو برای اطمینان شما از یک خرید مطمئن، قابلیت مرجوعی کالا را به مدت 7 روز پس از تحویل کالا ارائه می نمایید. شما می توانید با توجه به شرایط زیر کالای خود را مرجوع نمایید.
شرایط بازگردانی کالا
در صورتی که پس از تحویل کالا، محصول دارای مشکلات فنی، ظاهری تا 7 روز پس از تحویل کالا با تماس با پشتیبانی، می توانید کالای خود را مرجوع نمایید. مواردی که شامل شرایط بازگردانی کالا می شود.
- مغایرت کالا : درصورتی که محصولی که سفارش نمودید با محصولی که دریافت نمودید مغایرت داشته باشد.
- خرابی : درصورتی که کالا دارای مشکلات عملکردی نظیر خرابی موتور ساعت، عقب اقتادگی زمان، کار نکردن ویژگی های ساعت
- نقص ظاهری: مشکلی در ظاهر ساعت، مواردی نظیر خوردگی بخشی از بدنه یا بند، خط و خش در صفحه ساعت …
مراحل بازگردانی
در مرحله اول از طریق صفحه “تماس باما” از طریق یکی از راه های ارتباطی مشکل مورد نظر خود را بیان کنید. پس از تایید تیم پشتیبانی مچینو فرم مرجوعی برای شما ارسال خواهد شد. پس از تکمیل فرم می توانید کالای مورد نظر خود را مرجوع نمایید.
پس از ارسال کالا و تحویل به شرکت و تایید کارشناسان مبلغ کالای مرجوعی به شما بازگردانده خواهد شد.
هزینه ارسال کالا مرجوعی
شما می توانید کالا مرجوعی خود را از طریق پست برای ما ارسال نمایید. درصورت تائید مرجوعی هزینه پست با مچینو خواهد بود و مبلغ سفارش بازگردانی می شود. اما در صورت عدم مشکل در کالا هزینه پست مرجوعی کالا برعهده مشتری خواهد بود.
شرایط و قوانین مرجوعی کالا متغییر خواهد بود لطفا در هنگام خرید این صفحه را مطالعه فرمایید.