حریم خصوصی
مچینو به حفظ حریم خصوصی کاربران اهمیت زیادی می‌دهد. برای استفاده از خدماتی مانند خرید، ثبت نظر یا برخی امکانات دیگر وب‌سایت، نیاز است که اطلاعاتی از کاربران دریافت شود تا خدمات به صورت ایمن و مطمئن ارائه گردد. به منظور پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی از قبیل آدرس، شماره تماس و ایمیل جمع‌آوری می‌شود. از آنجا که تمامی فعالیت‌های مچینو بر اساس قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شود و در فرآیند خرید، فاکتور رسمی و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است.
اطمینان از صحت اطلاعات ثبت‌شده نظیر آدرس، شماره تلفن و ایمیل بر عهده مشتریان است. اگر اطلاعات ناقص یا اشتباه باشد، مچینو ممکن است برای تأیید و تکمیل سفارش، اطلاعات بیشتری درخواست کند. همچنین مشتریان می‌توانند اطلاعات تماس شخص دیگری را برای دریافت سفارش وارد کنند، اما این اطلاعات فقط برای همان سفارش استفاده خواهد شد.
این اطلاعات فقط توسط مچینو نگهداری می‌شود و در اختیار شرکای تجاری قرار نمی‌گیرد. در صورت وقوع مشکلاتی نظیر خطاها (Crash)، اطلاعات فنی برای بررسی علت و رفع مشکل ثبت می‌شود. همچنین مچینو از کوکی‌ها برای ارائه خدمات بهتر استفاده می‌کند که کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود آن را مدیریت یا غیرفعال کنند.
مچینو ممکن است پیامک‌ها و ایمیل‌هایی برای اطلاع‌رسانی درباره رویدادها، خدمات و پیشنهادهای ویژه ارسال کند. اگر کاربران تمایلی به دریافت این پیام‌ها ندارند، می‌توانند عضویت خود را لغو کنند.
مچینو متعهد است که اطلاعات شخصی کاربران را محفوظ نگه داشته و به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نکند، مگر در مواردی که قانون آن را الزامی بداند. با استفاده از خدمات مچینو، کاربران رضایت خود را نسبت به شرایط مذکور اعلام می‌کنند.
برای هرگونه سوال یا اطلاعات بیشتر، می‌توانید با شماره تلفن یا آدرس ارائه‌شده در صفحه تماس با ما، تماس بگیرید.